大约十年前，Gartner预测CIO的结构性转变将使他们的职权范围扩展到企业中的所有技术，包括工业和运营资产。十年来，Gartner的愿景已经证明是预言性的，但还远远没有为工业组织实现。

尽管非工业公司的IT团队在集成和利用CRM，ERP和其他基于云的交易数据平台的企业范围数据方面取得了长足的进步，但工业企业仍在努力利用自己的优势来充分利用云和工业物联网（IIOT）。这绝不是对这些IT领导者的打击。挑战确实是严峻的，具有重大的技术和文化障碍。

传统上，运营技术一直与IT隔离-从字面上和形象上讲。运营资产通常会有不同的运营。他们的时间序列数据是未集成的，并且缺乏进行有意义的，及时的推断，分析和采取行动的关键上下文。各个机器和传感器收集自己的数据。该数据存储在电子表格中。从一个设施到另一个设施，这些数据和那些电子表格彼此实时地进行了接种。

同时，甚至可能更关键的是，OT和IT专业人员在并行的工作流中发挥了作用，并且心态相互矛盾。OT致力于提供和维持最佳性能，保护其设备和人员。IT部门一直负责管理和维护技术与知识产权。他们的技术，流程，目标和专业的世界观有时会不一致，即使他们拥有提高业务效率，连续性和盈利能力的最终目标。

Gartner预测，IT / OT融合之路正在进行中，但这是一条坎bump的道路。ABB在2017年对200多位公用事业主管进行的调查显示，超过四分之一的受访者表示，他们的IT / OT技术集成进展不佳，另有41％的受访者指出，这只是“相当不错”。

克服这些障碍具有无与伦比的价值和机会，弄清这些障碍已成为公司的战略要务。

为什么现在比以往任何时候都多

COVID-19大流行暴露了风险，并揭示了提高成本效益，增强抵御能力和新收入来源的机会。

IT负责全面提供数字化转型并创造竞争优势。OT用尽了大多数传统措施来从其运营中获取效率和生产力。

没有任何一个因素会为IT / OT融合创造转折点。确切地说，今天是推动业务关键融合的过程，市场，组织和技术动态的完美风暴。

OT势在必行

1. 生产率

无论是通过精益，六西格码（Six Sigma）还是任何其他类型的持续改进方法，许多工业组织都已将他们可以从其运营中利用的效率最大化。数字技术需要成为实现自动化生产力和性能提升的下一个杠杆-并且需要IT / OT数据融合以使数据分析成为可能，而不是简单地将数据与运营资产混为一谈。

根据2019年美国银行全球研究部的数据，尽管制造软件投资现在已是公司在物业，厂房和设备上花费的两倍以上，但在过去十年中，美国制造业生产率一直处于稳定状态。

2. 可靠性

OT需要更多的预测性分析和敏捷性，以限制服务中断的频率和持续时间。这对于最大限度地提高整体设备效率（OEE）和改善设施的正常运行时间至关重要–这是OT的关键业务指标，可增加收入并控制成本。

3. 弹性

资产所有者和运营商越来越多地遭受冲击，漏洞和财务损失。为了确保安全性，安全性和业务连续性，OT需要协调其供应链，资产生命周期和生产/维护的能力。所有这些都取决于数据和IT / OT连接。

4. 人们

为了使OT能够实现更高水平的生产力和绩效，它需要在适当的时间为人们提供正确的信息，以获取重要的见解并做出更好的决策。同时，随着劳动力短缺，技能差距和退休的工厂专业人士不断困扰着OT，他们需要直观易用的技术并自动执行任务，以事半功倍。

5. 节约成本

资产需要保持运转和生产，OT需要减少支出以使资产保持在线状态，而不是计划中的大型停机。这是降低运维成本和提高运营盈利能力的关键。

IT势在必行

1. 弹性

根据OT安全公司Claroty的最新研究，COVID-19大流行迫使IT变得更加敏捷和响应迅速，并加速了IT和OT网络的融合。该研究报告称，自大流行开始以来，有65％的美国受访者表示他们的IT和OT网络之间的联系更加紧密，而有73％的受访者表示，他们之间的联系更加紧密。也就是说，融合还可以为需要IT关注的安全威胁敞开大门。

2. 网络安全

从拆除关键的基础设施和服务到威胁环境和公共安全，对互联运营环境的网络攻击可能是灾难性的。工业网络威胁正在上升。Claroty的调查发现，自大流行开始以来，大多数美国工业企业（53％）看到的网络安全威胁有所增加。

这是工业网络安全最糟糕的一年之一。根据基于风险的安全性的研究，去年报告的违规行为比2018年增加了33％，共有79亿条暴露记录。同时，据德勤（Deloitte）称，在过去两年中，有90％的OT行业公司报告其基础架构至少存在一项安全漏洞，从而导致机密信息丢失或运营中断。

3. 竞争威胁

数字化转型将有明显的赢家和输家–那些希望参与竞争的人不能袖手旁观。在其2020年关于运营管理的炒作周期中

技术方面，Gartner警告说，采矿，材料加工，制造，发电和配电等行业的CIO和技术领导者现在需要为距主流采用仅两到五年的创新做好准备。特别是，它建议应准备业务案例，并应进行概念验证；在接下来的12-18个月内，也应该开始全面生产。

4. 执行期望

最高管理层和董事会越来越期望IT部门能够“将算法与损益表和资产负债表联系起来”。通过IT / OT集成，IT不仅可以更好地实现数字化转型计划，而且可以更有效地报告材料和机械成本，使OT和其他团队更具主动性，并在整个企业范围内推动有效的商业智能。

5. OT的期望

断开连接仍在阻碍IT / OT融合的部分原因是期望错位。为了成功，IT应该了解OT的差异，但潜在的交叉线始于最基本的层次–谁负责IoT。

简而言之，工业公司面临着调整和集成IT和OT的压力，以在新的数字经济中生存和发展。只有通过COVID-19大流行才加速了这种需求，而能够做到这一点的人最终将成为赢家。